Grąžinimo politika

Kai Prekės trūkumai nustatyti Prekės pristatymo (perdavimo) Jums metu:

Jeigu Prekės pristatymo metu nustatėte, kad Prekė yra netinkamos kokybės ir su trūkumais, Jūs turite nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo Prekės pristatymo ir visais atvejais prieš prekės montavimą (naudojimą), pranešti apie tai Pardavėjui šių Taisyklių pradžioje nurodytu el. paštu.
Pranešdami, nurodykite užsakymo numerį ir Prekės (dalies) kodą bei pateikite Pardavėjui:

• nekokybiškos Prekės nuotraukas, kuriose matomi defektai;
• jei Prekę pristatė kurjeris - originalios pakuotės nuotraukas (vienoje iš nuotraukų turi matytis Prekės
  numeris);
• siuntos pakuotės nuotraukas (vienoje iš nuotraukų turi matytis siuntos numeris);
• pirkimą patvirtinantį dokumentą (perkant gautą sąskaitą).

Elektroninės Prekės priimamos tik jeigu jų defektą patvirtino Prekės gamintojo autorizuotas servisas ir pateikėte Pardavėjui tai patvirtinantį autorizuoto serviso išduotą dokumentą.

Pardavėjui patvirtinus grąžinimą, Jums bus išsiųstas grąžinimo lipdukas. Į siuntos pakuotę/dėžę kartu su grąžinama Preke įdėkite užpildytą formą „Prašymas pakeisti arba grąžinti prekę“. Ant siuntos pakuotės/dėžės užklijuokite grąžinimo lipduką.

Grąžinama Prekė turi būti nesugadintoje originalioje pakuotėje.

Jūs tūrite užtikrinti, kad grąžinamą Prekę Pardavėjas gautų ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas po to, kai Pardavėjas patvirtino grąžinimą.

Gavę grąžinamas nekokybiškas Prekes, kurių trūkumus nustatėte pristatymo metu, Jūsų pasirinkimu grąžinsime visą už Prekę sumokėtą sumą arba nekokybišką Prekę pakeisime kokybiška. Tokiu atveju mes padengsime Prekės grąžinimo ir naujos Prekės siuntimo išlaidas.

Prekės, turinčios pastebimų defektų arba pažeidimų, negali būti naudojamos ar montuojamos ir apie visus iki montavimo pastebėtus trūkumus turite pranešti Pardavėjui iki Prekių montavimo pradžios. Pardavėjas neatsako už jau sumontuotos Prekės defektus ar pažeidimus, jeigu Jūs ar Prekę montavę asmenys galėjo tuos defektus nustatyti ir informuoti Pardavėją per 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo Prekės pristatymo ar jos montavimo metu.

Prekių garantija:

Prekėms suteikiama 2 (dvejų) metų garantija, skaičiuojant nuo Prekės pristatymo (perdavimo) Jums dienos.
Susipažinkite su garantijos sąlygomis.

Jeigu Prekės garantiniu laikotarpiu nustatėte, kad GTV Trading pirkta Prekė yra netinkamos kokybės ir su trūkumais, Jūs turite nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo trūkumo nustatymo, pranešti apie tai Pardavėjui šių Taisyklių pradžioje nurodytu el. paštu. Pranešdami, pateikite Pardavėjui:

• nekokybiškos Prekės nuotraukas, kuriose matomi defektai;
• pirkimą patvirtinantį dokumentą (perkant gautą sąskaitą);
• jeigu detalė buvo sumontuota ne gamintojo autorizuotame servise (dirbtuvėse), - detalės montavimą patvirtinantį dokumentą (dirbtuvių sąskaitą), kuriame turi būti nurodyta montavimo data, transporto priemonės kėbulo numeris bei jos rida;
• elektronikos Prekės atveju - gamintojo autorizuoto serviso išduotą Prekės defektą patvirtinantį dokumentą.

Sprendžiant pagrįstas pirkėjo pretenzijas dėl Prekių kokybės, pirmiausia Pardavėjas turi teisę per šalių suderintą laikotarpį pakeisti Prekes analogiškomis kokybiškomis dalimis arba ištaisyti trūkumus savo lėšomis ir priemonėmis.

Kiti atvejai:

Kokybiškos ir be trūkumų Prekės nekeičiamos ir negrąžinamos, nebent su Pardavėju susitarta kitaip.
Pasibaigus garantiniam laikotarpiui, Prekės nekeičiamos ir negrąžinamos.